AUMS Portal Klienta

Oprogramowanie do elektronicznej obsługi klienta.

 

AUMS Portal Klienta to oprogramowanie dla przedsiębiorstw, które chcą usprawnić elektroniczną komunikację z klientami, masową dystrybucję e-faktur i informacji związanych z rozliczeniami. Jest też doskonałą podstawą do tworzenia cyfrowych rozwiązań, a także sprawnej rozbudowy oferty o nowe produkty i usługi, niezależnie od branży, w której działasz.

System został oparty o IBM Cloud i posiada zestaw funkcjonalności niezbędnych do elektronicznej obsługi klienta. Zapewnia szybkie wdrożenie, integrację wszystkich usług na jednej platformie internetowej oraz wysoki poziom ich dostępności. Umożliwia pełny wgląd w dane każdego oferowanego produktu i usługi z poziomu smartfona, komputera czy tabletu.

Postaw na elektroniczną obsługę klientów

Rozliczaj faktury, zarządzaj umowami i zyskaj:

  • sprawny rozwój oferty cyfrowej;
  • obsługę wielu mediów na jednej platformie;
  • szybką i sprawną aktywację konta;
  • intuicyjny dostęp do kompletu informacji o usługach;
  • zintegrowane e-płatności w standardzie;
  • możliwość przeniesienia pełnej obsługi klienta do internetu;
  • przyjazny, konfigurowalny i interaktywny interfejs;
  • łatwą integrację usług m.in. przez dostawcę chmury (np. chatbot).

Dlaczego AUMS Portal Klienta?

  • Szybkie wprowadzanie nowych produktów na rynek.
  • Redukcja kosztów utrzymania infrastruktury i systemów IT.
  • Łatwe dostosowanie do obecnych i przyszłych potrzeb biznesu.
  • Poprawa jakości obsługi i komunikacji z klientami.
  • Ograniczenie wydatków związanych z obiegiem dokumentów.
Pobierz ulotkę

Więcej niż system eBOK

AUMS Portal Klienta stanowi wsparcie dla wszystkich firm sprzedających swoje usługi online, a także tych prowadzących cykliczne rozliczenia z klientami, w tym m.in.:

Sprzedawców i producentów energii

Spółek gazowniczych

Operatorów telekomunikacyjnych

Jednostek samorządowych

Skontaktuj się z nami

Wybierz najlepsze oprogramowanie do elektronicznej obsługi klienta.

Z AUMS Portal Klienta zyskasz:

Więcej niż system eBok Otrzymaj więcej na start

Poznaj funkcjonalności AUMS Portal Klienta dostarczane w pakiecie startowym.

Śledzenie zużycia mediów

Funkcjonalności profilowane dla branż.

  • Wizualizacja i porównywanie zużycia.
  • Wizualizacja i porównywanie wartości wytworzonej energii elektrycznej (prosument).
  • Samodzielne wprowadzanie odczytów liczników.

Rejestracja konta Umowa klienta

  • Samodzielna rejestracja.
  • Wypełnienie formularza rejestracyjnego.
  • Weryfikacja danych wejściowych na podstawie danych z systemu bilingowego lub innego systemu źródłowego.

Zarządzanie umowami

  • Weryfikacja aktualnie podpisanych umów.
  • Wizualizacja warunków i danych z umowy.
  • Prezentacja nowych warunków.
  • Umowy i możliwość jej akceptacji przez klienta.

Zawieranie umów online

  • Wyświetlanie propozycji nowych ofert z możliwością ich akceptacji.
  • Obsługa podpisów paperless (forma dokumentowa).
  • Zdalna akceptacja propozycji aneksu przez klienta końcowego.

Weryfikacja danych rozliczeniowych

  • Przeglądanie salda bieżącego i zadłużenia.
  • Przeglądanie list faktur elektronicznych.

Płatności elektroniczne

  • Weryfikacja zaległych e-faktur.
  • Integracja z platformą e-płatności PayU.

Obsługa wniosków

  • Zgłoszenia i reklamacje.
  • Odpowiedzi do klienta.

Korzystaj, jak chcesz

AUMS Portal Klienta jest dostępny w czterech modelach wdrożenia. Wybierz ten, który najlepiej pasuje do potrzeb Twojego biznesu.

AUMS Portal Klienta – łatwa integracja i rozbudowa.

AUMS Portal Klienta posiada nowoczesną architekturę, która została oparta na mikroserwisach oraz API. Jest ono dostępne z pełną dokumentacją, dzięki czemu możesz w prosty sposób dostosowywać je do własnych potrzeb. Pozostajesz też właścicielem swoich danych i masz pełną kontrolę nad procesem. System jest w standardzie zintegrowany z różnymi rozwiązaniami, w tym e-płatności i AUMS Billing, co skraca moment uruchomienia produkcyjnego.

Zostańmy w kontakcie

Każda organizacja jest inna. Skontaktuj się z nami i pozwól nam pomóc wybrać najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy.

    Zostańmy w kontakcie