AUMS Customer Portal ist ein Kundenportal der nächsten Generation, mit dem Unternehmen die digitale Kommunikation und den Abrechnungsprozess (Billing) optimieren. Das Portal ist eine flexible Grundlage für die Schaffung einer digitalen Plattform, die um neue Produkte und Dienstleistungen erweitert werden kann, unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind.
Die Software-Lösung basiert auf der IBM Cloud, die die Integration aller Dienste auf einer einzigen webbasierten Plattform ermöglicht und eine schnelle Implementierung und hohe Verfügbarkeit bietet. Eine On-Premise-Bereitstellung ist alternativ dazu möglich. Darüber hinaus bietet AUMS eine Reihe von Tools, die für den elektronischen Kundenservice erforderlich sind. Unabhängig vom verwendeten Endgerät (Computer, Tablet, Mobiltelefon) ermöglicht sie eine umfassende Sicht auf die Daten aller Produkte und Dienstleistungen, die Sie Ihren Kunden anbieten.
Das AUMS-Kundenportal unterstützt alle Unternehmen, die ihre Dienstleistungen online anbieten, sowie diejenigen, die zyklische Abrechnungen mit Kunden durchführen, wie z.B.:
Energieunternehmen und -distributoren
Gasversorger
Telekommunikationsunternehmen
Kommunen
Mit dem AUMS-Kundenportal erhalten Sie:
Erfahren Sie mehr über die Funktionalitäten des AUMS-Kundenportals, die im Starterpaket enthalten sind.
Das AUMS-Kundenportal ist in vier Implementierungsmodellen verfügbar. Wählen Sie das Modell, das zu Ihren Anforderungen am besten passt.
AUMS Customer Portal bietet die Integration mit Abrechnungs- und anderen externen Systemen durch einen API-basierten Ansatz. Die vollständige API-Dokumentation ermöglicht ein einfaches Customizing durch Ihre Administration. So bleiben Sie auch Eigentümer der Daten und behalten die volle Kontrolle über den Integrationsprozess. AUMS Customer Portal ist standardmäßig mit verschiedenen, marktüblichen externen Lösungen wie E-Payment-Anbietern integriert, und kann mit AUMS Billing verknüpft werden, was den Einführungszeitraum deutlich verkürzt.
Jede Organisation ist anders. Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen bei der Auswahl der besten Lösung für Ihr Unternehmen.
