Dank der Implementierung von Asseco-Lösungen verfügt TAURON über eine der technologisch fortschrittlichsten Lösungen auf dem polnischen Markt, was sich in der Qualität des Kundenservice für die Gruppe niederschlägt. Der Funktionsumfang von AUMS EDO umfasst alle Prozesse zur Kundenbetreuung des Massensegments (also Massenkunden und Kleinunternehmen).

TAURON Obsługa Klienta

Das Projekt zur Vorbereitung einer mobilen Anwendung in Zusammenarbeit mit AUMS Acquisition of Reading Data (AUMS ADO) zielte darauf ab, die Arbeit von Personen zu verbessern, die Ablesungen von Stromzählern vor Ort erhalten. Die neue Software funktioniert auf neuen Geräten viel schneller, sie bietet auch tolle Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus wurde das Sicherheitsniveau sensibler Daten, die auf Erfassungsgeräten gespeichert sind, durch die Integration mit Software der MDM-Klasse erhöht.

PGE Dystrybucja, Filiale Rzeszów

Dank der Implementierung des Central Billing Systems, das auf der Grundlage der von AUMS Biling & CIS angebotenen Funktionalitäten arbeitet, erhält der größte Einzelhandelsdienstleister der PGNiG-Gruppe ein Tool für einen noch effektiveren Service für unsere aktuellen und zukünftigen Kunden. Wir schätzen, dass fast 7 Millionen Gas- und Stromverbraucher in Polen von der neuen Lösung profitieren werden. Es ist eines der größten Projekte dieser Art im Energiesektor in Mittel- und Osteuropa.

PGNiG SA

Heute können alle Enea Mitarbeiter, die im Bereich Kundenservice, Inkasso und Abwicklung tätig sind, standortunabhängig in einem Abrechnungssystem arbeiten.

Enea